弊社はインストール不要で直ぐに導入、ご利用いただけるクラウド型システムを提供しています。
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商売の根底である"顧客満足"を突き詰めることは永遠の課題と言えますが、営業担当者ひとりで解決できるほど簡単なものではありません。
この問題の解決を困難にしている要因のひとつは「業務の属人化」です。
つまり、顧客情報の中で属人化されやすい「対応履歴」や「提案履歴」などを、その時に使用した資料データとともに一元管理して必要としている従業員が共有することが、高質でバラツキのない理想的な顧客対応を実現する手段となります。しかし、この手段は各業務担当者への負担が大きくなるデメリットもあります。
「シャルム」は、データの入力や照会方法などで各業務担当者の負担を軽減することにより、理想的な顧客対応を実現するサポートを行うクラウドシステムです。
主な特徴
- 顧客と紐づく営業活動履歴や社内での様々な業務履歴、クレーム情報などを定型文化することにより、文章を考える時間を短縮します。
- 外出する頻度の高い方でも外出先から各種データを入力、参照できますので、報告書を作成するためだけに帰社する必要はありません。
- 入力した情報を使用して様々な帳票・報告書が作成でき、そのフォーマットはカスタマイズできます。（別途費用）
ホールを運営するにあたり、煩雑となる遊技台（パチンコ・パチスロ台）の設置、在庫、移動履歴をインターネットを活用して一元管理します。担当している業務内容の特性のため、勤務時間にズレが生じてしまう本部・ホール間の情報伝達をスムーズに行うためには避けて通れません。
遊技台管理と同様に負担が掛かる新台入替時の書類作成についても作業時間を70%以上削減した実績がありますので、従業員の方々の負担が目に見える形で軽減できます。
また、表計算ソフトでは不可能なシマ図による感覚的な入力操作を実現しています。これは実務経験の有無に依存することなく永くご利用いただいている要因の1つとなっています。
したがって、「OUTBOX」は限られた人員でホールを運営するための一助となるシステムと言えますので、「効率化」、「作業時間短縮」をお考えのホール様には、是非お使いいただきたいクラウドサービスです。
主な特徴
- 新台入替業務に特化したシマ図での入替作業や保証書のレイアウトや製造番号の付番傾向をイメージした部品の製造番号入力が可能です。
- 本部と各ホール間で遊技台データを共有することにより無駄な遊技台の購入や売却忘れを防止できます。
- 「撤去遊技機明細書」、「中古遊技機確認書」、「認定遊技機移動報告書」、「変更承認申請書」の添付資料などを入力したデータを使用しますので、書類作成のための入力作業は不要となり、データ入力が完了した時点ですぐに書類が印刷できます。
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